Obchodní podmínky internetového obchodu se řídí níže uvedeným nákupním řádem, platnou legislativou v ČR a obchodními zvyklostmi. Nabízené zboží pochází od autorizovaného výrobce. Výrobky jsou chráněny patentem. Zboží je vyráběno pod odborným dohledem. Na zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů EU .
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a dává souhlas s obchodními podmínkami firmy K.R.Elixír, s.r.o.. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsané objednávky do objednávkového systému.
Objednávat zboží lze rovněž e-mailem či jiným písemným dokladem.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Objednávku lze stornovat pouze e-mailem nebo jiným písemným dokladem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo vyexpedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má firma nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. – poštovné.
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky, výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník vždy informován písemnou formou. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
Zboží je standardně expedováno do 1 až 2 pracovních dnů - dle zvolené dopravy a platby. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty bude zákazník informován písemnou formou bez jakýchkoli sankcí z naší strany.
Nabízené zboží pochází od autorizovaného výrobce. Výrobky jsou chráněny patentem. Zboží je vyráběno pod odborným dohledem. Na zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů ČR.
Případné reklamace zboží posílejte na adresu sídla firmy.
Zboží nelze vracet v případě, že kupující převzal zboží v neporušeném stavu.
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující / fyzická / osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží však nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury - účtenky a objednávky. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.
Vážíme si důvěry našich zákazníků a tímto se zavazujeme, že osobní data, která uvedete při objednávání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta dalším subjektům. Tyto data budou použita pouze pro komunikaci s našimi zákazníky.
DOPRAVA je zdarma pokud je objednávka v České republice nad 1000,- Kč s DPH.
Elektronická evidence tržeb je zde prováděna v BĚŽNÉM REŽIMU.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Reklamační řád společnosti K.R.ELIXÍR, s. r.o. vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.
Alena Radecká
Email: info@bylinnasmes.cz
Při objednávce nad 1000,- Kč bez DHP neplatíte poštovné, které jinak činí přibližně 145,- Kč.
Neúčtujeme balné ani žádné jiné poplatky.
Pokud máme Vámi objednané zboží skladem, odesíláme je v den objednání. V případě objednání v pracovní den do 12 hodin. Pokud je objednávka zaslána po 12 hodině vyřizuje se nejpozději následující pracovní den.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na e-mailové adrese: info@bylinnasmes.cz
Nebo na telefonních číslech: +420 271 750 090
K.R.Elixír, s. r. o.
K.R.Elixír, s. r. o.
ČSOB a.s. pobočka Praha 4 Na Pankráci 310/30
140 00 Praha 4
Česká republika
číslo účtu: 190 220 644 / 0300
IBAN: CZ18 0300 0000 0001 9022 0644
BIC: CEKOCZPP